CONDIZIONI GENERALI per acquisti on-line su Salusport.com
1) Prezzi: tutti i prezzi si intendono IVA INCLUSA e validi solo per acquisti on-line. Sono escluse le spese di trasporto e montaggio, ove previste.
2) Le riproduzioni fotografiche, i colori, le caratteristiche proposte su questo catalogo possono non
corrispondere esattamente alle versioni commercializzate. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza obbligo di preavviso.
3) Fatturazione: per ogni ordine verrà emessa una fattura accompagnatoria che viaggerà
unitamente alla merce.
4) Montaggio e posa in opera: tutti i ns. articoli sono stati studiati per essere montati con estrema
facilità e non è quindi previsto un intervento diretto da parte del personale della ns. ditta per la loro
posa in opera. Tutte le attrezzature che lo necessitano sono comunque corredate di apposito
schema di montaggio.
5) Spese di trasporto: eventuali costi di trasporto saranno conteggiati al momento dell’ordine.
6) Spedizioni all’Estero: Per gli ordini con spedizione all’estero le spese di trasporto sono da
concordare con il nostro ufficio commerciale, prima dell’acquisto, richiedendo un preventivo di
spesa all’indirizzo mail commerciale@salusport.com.
7) Controllo Merce: La spedizione sarà effettuata tramite corriere espresso ad esclusione dei
prodotti voluminosi. La consegna si intende a piano strada senza montaggio.
Assumendo che il numero di colli è controllato ripetutamente nelle varie fasi del trasporto e che
non sono mai autorizzate a priori le consegne parziali, si precisa che al momento della consegna
della merce da parte del corriere, il DESTINATARIO, sotto la sua totale responsabilità, è tenuto
a controllare che:
– il numero dei colli corrisponda a quello indicato sul bollettino di consegna / DDT / Fattura / Nota di Carico.
– l’imballo risulti integro, non danneggiato, nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette
metalliche). Eventuali danni e/o la mancanza dei colli devono essere immediatamente contestati
per iscritto al corriere che effettua la consegna firmando la cedola di ritiro con la dicitura “CON
RISERVA DI CONTROLLO” e segnalati a Salusport Diffusion Srl.
ATTENZIONE: apporre la riserva è un diritto sancito dall’art.1698 del codice civile, pertanto
anche se tutto può sembrare regolare è meglio apporre la riserva di controllo in quanto:
se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si
potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi.
– Eventuali anomalie devono essere comunicate tempestivamente, e non oltre 5 giorni lavorativi, al
Mittente che provvederà alle necessarie azioni nei confronti dello Spedizioniere e alla
sostituzione/integrazione delle merci non appena siano state concluse le relative azioni di verifica e
rivalsa.
Si precisa che non verranno accettati reclami di nessun tipo in assenza di tali verifiche o di note in
merito apposte sul documento di trasporto.
8) Pagamento: le modalità di pagamento possibili sono:
– Bonifico bancario anticipato a merce pronta: il Cliente verrà avvisato quando il materiale
è fisicamente pronto per la spedizione, è opportuno attendere questa notifica prima di
effettuare il pagamento.
La merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso la nostra banca.
Le coordinate bancarie vi saranno inviate con la mail di conferma ordine o le trovate indicate di seguito:
Salusport Diffusion s.r.l
Iban: IT21D0849281350000000650286
– PayPal Express e carte di credito
9) Pagamento Enti Pubblici: Per i soli ENTI PUBBLICI (Comuni, Scuole, ecc.), è possibile
effettuare il pagamento entro 60gg dal ricevimento fattura a mezzo bonifico bancario e senza
detrazione spese di commissione, oltre tale termine verranno addebitati gli interessi legali.
In questi casi selezionare bonifico come metodo di pagamento.
Per tali clienti è attivo il servizio di Fatturazione Elettronica in regime di Split Payment, con
trasmissione digitale attraverso il sistema di interscambio.
10) Garanzie: Salusport Diffusion Srl commercializza prodotti di elevata qualità ed originali, e per
ognuno di essi è valevole la garanzia fornita dal costruttore per difetti di conformità, ai sensi del DL
24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni
diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti. In particolare per
l’attrezzatura home fitness la garanzia decade nel caso di uso del prodotto all’interno di palestre e
strutture pubbliche. Per i palloni non vengono accettati resi difettosi dopo 3 mesi dalla data di
consegna. I palloni resi non devono essere alterati da scritte fatte con pennarelli o adesivi pena la
restituzione del pallone e il rimborso delle spese di trasporto.
Garanzia legale e Garanzia commerciale: La Garanzia Legale di 24 mesi riguarda i difetti di
fabbricazione o dei materiali e i difetti di conformità, cioè la sostanziale differenza tra le
caratteristiche indicate nelle caratteristiche del prodotto e quelle reali. Si applica a tutti gli articoli
esclusi gli audiovisivi, come DVD e materiale in formato elettronico scaricabile dal sito, e le
pubblicazioni cartacee.
Godono dei diritti derivanti dalla Garanzia Legale esclusivamente i consumatori finali (privati e
famiglie). Sono esclusi tutti gli operatori come imprese, società sportive, enti pubblici, professionisti del settore, ecc. che utilizzano i beni per finalità legate alla loro attività professionale. Per tutti costoro i termini di garanzia sono limitati per legge a 12 mesi (Garanzia Commerciale).
E’ fatta eccezione per tutti gli articoli che godono di una estensione della garanzia fornita direttamente dal produttore. Tali eccezioni saranno indicate sulla scheda tecnica del prodotto.
La garanzia in ogni caso non copre difetti derivanti dalla normale usura e dall’uso improprio dei
beni o dalla loro manomissione.
I prodotti per cui viene richiesta la sostituzione in garanzia, potrebbero dover essere sottoposti a
controlli sull’effettiva sussistenza di difetti di fabbricazione. Si consiglia di contattare Salusport
Diffusion srl telefonicamente o via e-mail per concordare la modalità di invio più idonea.
11) Diritto di recesso e Resi: il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla
protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il
consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato.
Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti in perfetto
stato e nel loro imballo originale e sarà tenuto a pagare le spese di ritorno.
Il venditore rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento
del prezzo dei prodotti. Il venditore si riserva il diritto di trattenere l’importo necessario a
provvedere al re-imballo (nel caso che l’imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia,
pertanto, di tenere da parte l’imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile
esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di
acquisto e comunque non oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto stesso.
Entro tale termine, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera
raccomandata a:
Salusport Diffusion srl – Via Giotto, 1 – 89022 Cittanova (RC).
La lettera dovrà contenere anche gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare
il rimborso della somma sostenuta solo per l’acquisto della merce restituita.
Tale lettera può essere inviata anche a mezzo pec all’indirizzo salusport@legalmail.it
Unitamente alla trasmissione della lettera, il cliente è tenuto alla restituzione della merce, tramite
corriere o altri mezzi, disponendola in un imballo adeguato in modo da garantirne l’integrità durante
il trasporto.
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Salusport Diffusion Srl darà
comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri
magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui
scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto
sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la
richiesta di recesso. Le spese di spedizione per l’eventuale restituzione della merce sono a carico
del cliente.
Il diritto di recesso non è invece per legge applicabile nelle transazioni B2B, ovvero quando il
Cliente è un operatore professionale che utilizza le attrezzature acquistate per la propria attività.
Sono inquadrabili in questo senso le imprese, i professionisti del settore, le organizzazioni non
profit e gli Enti Pubblici.
In questi casi, l’intenzione di recedere dal contratto deve essere comunicata e motivata a Salusport
Diffusion Srl che provvederà a valutarne l’opportunità e, in caso di accettazione, a negoziarne le
modalità.
L’esercizio di tale diritto non si applica ad eventuali prodotti per cui è stata richiesta la
personalizzazione, per i DVD sigillati e tutti gli articoli in formato elettronico scaricabile mediante
download, per le pubblicazioni cartacee.
E nei seguenti casi:
– Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei
casi in cui Salusport Diffusion S.r.l. accerti l’utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali
di consumo;
– Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– Assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,…);
– Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
– Su tutti i prodotti in cui è stata effettuata una personalizzazione;
– Acquisti effettuati con emissione di fattura per uso professionale
– In caso di acquisto di cardiofrequenzimetri è possibile effettuare il diritto di recesso soltanto ed esclusivamente se lo stesso non è stato attivato.
Salusport Diffusion S.r.l. provvederà entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad
effettuare l’accredito al cliente dell’importo pagato in fattura, relativamente al prodotto restituito,
escludendo le spese di spedizione e/o contrassegno (ove presenti).
12) Controversie: per controversie è competente il Foro di Palmi (RC)